est responsable au sens du règlement de base sur la protection des données, d’autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l’Union européenne et d’autres réglementations de nature à protéger les données :
ergoexpert AG
16 Rue de la Dout
2710 Tavannes
A. Informations générales sur le traitement des données
Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel
Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement des données personnelles, l’art. 6 al. 1 lit. d’un règlement de base de l’UE sur la protection des données (DSGVO) sert de base juridique pour le traitement des données personnelles.
Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’art. 6 al. 1 lit. b ODASP sert de base légale. Cela s’applique également aux traitements nécessaires à l’exécution des mesures précontractuelles.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’art. 6 al. 1 lit. c DSGVO sert de base légale.
Lorsque des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, l’art. 6 al. 1 lit. d de la DSGVO sert de base juridique.
Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d’un intérêt légitime de notre société ou d’un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne l’emportent pas sur le premier intérêt, l’article 6, paragraphe 1, point f), du PADF sert de base juridique au traitement.
C. Utilisation des cookies
Nos pages Internet utilisent des « cookies » à plusieurs endroits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Cela permet de stocker sur votre PC des informations spécifiques qui vous concernent, vous, l’utilisateur, pendant que vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs d’un site web, ainsi qu’à rendre l’offre Internet aussi pratique et efficace que possible pour vous.
Les informations suivantes sont stockées par des cookies :
Un identifiant de session pour pouvoir vous attribuer votre panier d’achat actuel.
Un identifiant client pour vous identifier lorsque vous êtes connecté à votre compte client.
Les derniers articles consultés (sauf si vous avez désactivé cette fonction)
Une liste avec les identifiants des produits qui se trouvent actuellement dans le panier.
Base juridique pour le traitement des données
La base juridique pour le traitement des données personnelles à l’aide de cookies techniquement nécessaires est l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
La base légale pour le traitement de données personnelles à l’aide de cookies à des fins d’analyse est l’art. 6, al. 1, lit. a OOASA si l’utilisateur a donné son accord.
Finalité du traitement des données
L’utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de simplifier l’utilisation des sites web pour les utilisateurs.
Les cookies d’analyse sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Ces finalités comprennent également notre intérêt légitime au traitement des données personnelles conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f ODASG.
Durée du stockage
Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis par ce dernier à notre site. En tant qu’utilisateur, vous avez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.
Possibilité d’opposition et de retrait
Il est également possible d’utiliser notre site web sans cookies. Vous pouvez désactiver le stockage de cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites web ou configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez tenir compte d’un affichage restreint de la page et d’un guidage limité de l’utilisateur. Les achats ne sont possibles que si les cookies sont activés.
D. Inscription en tant que client
Si, en tant que client, vous souhaitez profiter de nos offres sur notre site web, vous devez vous inscrire et fournir des données personnelles. Si vous vous inscrivez en tant que client, les données que vous saisissez dans le masque de saisie correspondant nous seront transmises.
Lors de la procédure d’enregistrement, l’utilisateur donne son consentement au traitement de ces données.
Base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 lit. a OODS si l’utilisateur a donné son consentement. Si l’enregistrement sert à l’exécution d’un contrat auquel l’utilisateur est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base légale supplémentaire pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. b, ODASG.
Finalité du traitement des données
Un enregistrement de l’utilisateur est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Après un enregistrement réussi, les données enregistrées s’affichent lors d’une nouvelle connexion et n’ont pas besoin d’être saisies à nouveau. En outre, les données saisies lors de l’enregistrement sont utilisées comme vos données de contact lors de la conclusion d’un contrat.
Durée du stockage
Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C’est le cas des données collectées au cours du processus d’enregistrement pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker des données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de remplir des obligations contractuelles ou légales.
Possibilité d’opposition et de retrait
En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’annuler l’enregistrement à tout moment. Vous pouvez à tout moment faire modifier les données stockées à votre sujet. Vous pouvez modifier vos données après vous être connecté en tant qu’utilisateur enregistré et supprimer ou modifier toutes les données saisies.
E. Contact par e-mail
Vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée sur notre site web ou via le formulaire de contact prévu à cet effet.
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, vos nom, prénom et adresse électronique nous seront toujours transmis. En outre, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure seront enregistrées.
Pour le traitement des données, votre consentement sera obtenu au cours du processus d’envoi et il sera fait référence à la présente déclaration de protection des données.
Si vous nous contactez par courrier électronique, votre adresse électronique et votre message nous seront transmis et stockés par nos soins.
Base juridique pour le traitement des données
La base juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 lit. a OODS si l’utilisateur a donné son consentement.
La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l’envoi d’un courrier électronique est l’art. 6, al. 1, lettre f DSGVO. Si un contact par e-mail vise à la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lit. b ODASP.
Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles du masque de saisie du formulaire de contact nous sert uniquement pour le traitement de l’établissement du contact. Dans le cas d’une prise de contact par courrier électronique, il s’agit également de l’intérêt légitime nécessaire au traitement des données.
Durée du stockage
Les données seront effacées une fois que votre demande aura été traitée et qu’il aura été répondu à votre demande, sauf si la demande a été transférée à une relation contractuelle.
Possibilité d’opposition et de retrait
L’utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données à caractère personnel. La révocation peut être faite par l’envoi d’un courriel ou en nous contactant par téléphone ou par courrier.
Dans ce cas, toutes les données personnelles stockées lors de la prise de contact avec nous seront supprimées.
F. Transfert de données à des tiers
Dans le cadre de l’exécution de l’ordre de transaction, il est nécessaire que nous transmettions votre nom et votre adresse (rue et domicile) à notre prestataire de services de colis. La transmission est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande. La transmission des données est limitée au minimum nécessaire. Seules les données nécessaires à la livraison de votre envoi seront transmises. Après la livraison des marchandises, les données seront supprimées par le service des colis et la société de transport.
En passant la commande, vous acceptez que les données décrites ci-dessus soient transmises à nos prestataires de services de colis pour la livraison des marchandises. En ce qui concerne vos droits, les dispositions énumérées dans cette section et les suivantes s’appliquent en conséquence.
G. Droits de la personne concernée
Si vos données personnelles sont traitées, vous êtes la personne concernée au sens de l’ODASG et vous disposez des droits suivants à notre encontre (« le responsable du traitement ») :
Droit d’accès à l’information
Vous pouvez demander au responsable du traitement de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nous et, dans l’affirmative, vous pouvez demander au responsable du traitement des informations sur les points suivants
les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées ;
les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, s’il n’est pas possible de donner des détails précis, les critères de détermination de la durée de conservation.
l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit de faire limiter le traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à un tel traitement
l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle ;
toute information disponible concernant l’origine des données lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
l’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, de la LPD et, au moins dans ces cas, des informations utiles sur la logique en jeu ainsi que sur la portée et l’incidence prévue de ce traitement sur la personne concernée ; vous avez le droit d’obtenir des informations indiquant si les données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale. Dans ce contexte, vous avez le droit de demander à être informé des garanties appropriées conformément à l’article 46 de la LPD en rapport avec le transfert.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander au responsable du traitement de corriger et/ou de compléter les données si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. Le responsable du traitement effectue la correction sans délai.
Droit de suppression
Vous pouvez demander au responsable du traitement de supprimer sans délai les données à caractère personnel vous concernant et le responsable du traitement est tenu de supprimer ces données sans délai si l’une des raisons suivantes s’applique :
les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées
vous révoquez le consentement sur lequel le traitement était fondé en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre a ou de l’article 9, paragraphe 2, lettre a, de la LPD et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement.
Vous vous opposez au traitement en vertu de l’art. 21, al. 1, OOASA et qu’il n’y a pas de motifs légitimes pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l’art. 21, al. 2, OOASA.
Les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées illégalement.
La suppression des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées en relation avec les services de la société de l’information offerts, conformément à l’article 8, paragraphe 1, de la DSGVO.
Si le responsable du traitement a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et est tenu de les supprimer en vertu de l’art. 17, al. 1, LPD, il prend des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement des données à caractère personnel que vous, en tant que personne concernée, leur avez demandé de supprimer tous les liens vers ces données à caractère personnel ou de supprimer les copies ou répliques de ces données à caractère personnel.
Le droit d’annulation ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire
sur l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
de respecter une obligation légale à laquelle le traitement est soumis en vertu du droit de l’Union ou du droit national auquel le responsable du traitement est soumis ou d’exécuter une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l’art. 9, al. 2, let. h et i, et à l’art. 9, al. 3, de la DSGVO ;
à des fins d’archivage, de recherche scientifique ou historique dans l’intérêt public ou à des fins statistiques au sens de l’art. 89, al. 1, LPD, dans la mesure où le droit visé à l’al. 1 est susceptible de rendre impossible ou de porter gravement atteinte à la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Droit de limiter le traitement
Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :
si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;
le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et demandez plutôt la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel ;
le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, de la LPD et qu’il n’a pas encore été établi que les raisons légitimes invoquées par le responsable du traitement l’emportent sur les raisons invoquées par vous ; si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été restreint, ces données ne peuvent être traitées – hormis leur conservation – qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre ; si la restriction du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable du traitement avant que la restriction ne soit levée.
Droit à l’information
Si vous avez exercé le droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement des données à caractère personnel, vous devez notifier au responsable du traitement cette rectification, cet effacement ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné ; vous avez le droit d’être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.
Droit à la transférabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement dans un format structuré, commun et lisible par machine. Vous avez également le droit de faire communiquer ces données à un autre responsable sans intervention du responsable auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, à condition que
le traitement est fondé sur un consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a, OOASA ou de l’art. 9, al. 2, let. a, OOASA ou sur un contrat au sens de l’art. 6, al. 1, let. b, OOASA et
Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient communiquées directement d’un responsable du traitement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible. Le droit à la transférabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, y compris au profilage fondé sur ces dispositions, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), de la LPD ; à la suite d’une opposition, le responsable du traitement ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf s’il peut démontrer l’existence de raisons impérieuses et légitimes de traiter ces données qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est effectué afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing ; si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à cette fin ; vous pouvez exercer votre droit d’opposition en ce qui concerne l’utilisation des services de la société de l’information au moyen de procédures automatisées impliquant des spécifications techniques, sans préjudice de la directive 2002/58/CE.
Droit de révoquer la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données
Vous avez le droit de révoquer votre déclaration de consentement à la protection des données à tout moment. La révocation de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu sur la base de votre consentement jusqu’à la révocation.
Décision automatisée dans les cas individuels
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui a des effets juridiques sur vous ou qui vous affecte de manière significative et similaire. Cette disposition ne s’applique pas si la décision
est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et la personne responsable,
est autorisée par la législation de l’Union ou la législation nationale à laquelle la personne responsable est soumise et que cette législation prévoit des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, ou
Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories spéciales de données à caractère personnel conformément à l’article 9, paragraphe 1, de la LPD, sauf si l’article 9, paragraphe 2, point a) ou g), s’applique et si des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés et vos intérêts légitimes. Dans les cas visés aux points a) et c), le responsable du traitement prend les mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés et vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d’obtenir l’intervention d’une personne auprès du responsable du traitement, d’exprimer son point de vue et de contester la décision.
Droit de recours auprès des autorités de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel vous résidez, sur votre lieu de travail ou sur le lieu où la violation alléguée s’est produite, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire à la LPD L’autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été déposée informe le plaignant de l’état et de l’issue de la plainte, y compris de la possibilité d’un recours judiciaire en vertu de l’article 78 de la LPD