// Déclaration de confidentialité
Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données, d’autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l’Union européenne et d’autres dispositions de nature juridique en matière de protection des données est :
ergoexpert AG
Rue de la Dout 16
2710 Tavannes
A. Généralités sur le traitement des données
Base légale pour le traitement des données personnelles Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour des opérations de traitement de données personnelles, l’article 6, paragraphe 1, lettre a du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sert de base légale pour le traitement des données personnelles.
Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie, l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD sert de base juridique. Cela s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’art. 6 par. 1 let. c RGPD sert de base juridique.
« Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données personnelles, l’article 6, paragraphe 1, lettre d du RGPD sert de base juridique. »
« Si le traitement est nécessaire à la préservation d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne l’emportent pas sur cet intérêt, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sert de base légale au traitement. »
C. Utilisation des cookies
« Nos pages Internet utilisent à plusieurs endroits des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. Cela permet de conserver sur votre PC des informations spécifiques relatives à vous, l’utilisateur, pendant que vous visitez notre site web. Les cookies aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs d’une page Internet, ainsi qu’à rendre l’offre Internet aussi confortable et efficace que possible pour vous. »
Les informations suivantes sont enregistrées par des cookies :
- Une identifiant de session pour vous associer à votre panier actuel.
- Un identifiant client pour vous identifier lorsque vous êtes connecté à votre compte client.
- « Les articles récemment consultés (à moins que vous n’ayez désactivé cette fonction) »
- Une liste des ID des produits actuellement dans le panier.
Base légale pour le traitement des données La base légale pour le traitement des données personnelles utilisant des cookies techniquement nécessaires est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
La base légale pour le traitement des données personnelles à l’aide de cookies à des fins d’analyse est, en cas de consentement préalable de l’utilisateur, l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Objet du traitement des données L’objectif de l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est de faciliter l’utilisation des sites Web pour les utilisateurs.
« L’utilisation des cookies d’analyse a pour but d’améliorer la qualité de notre site Web et de son contenu. Dans ces objectifs se trouve également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. »
Durée de stockage Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et sont transmis à notre site par celui-ci. Par conséquent, vous, en tant qu’utilisateur, avez également le contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.
Possibilité de contradiction et de suppression Il est également possible d’utiliser notre site web sans cookies. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites Web ou configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse dès qu’un cookie est envoyé. Cependant, veuillez noter que dans ce cas, vous devrez vous attendre à une présentation limitée de la page et à une navigation restreinte. Un achat n’est possible qu’avec des cookies activés.
D. Enregistrement en tant que client
Si vous souhaitez profiter de nos offres sur notre site web en tant que client, une inscription avec des données personnelles est requise. En cas d’inscription en tant que client, les données que vous saisissez dans le formulaire correspondant nous seront transmises.
Dans le cadre du processus d’inscription, le consentement de l’utilisateur pour le traitement de ces données est obtenu.
Base légale pour le traitement des données La base légale pour le traitement des données est, en cas de consentement de l’utilisateur, l’art. 6 par. 1 let. a RGPD. Si l’enregistrement sert à l’exécution d’un contrat dont l’utilisateur est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles, la base légale supplémentaire pour le traitement des données est l’art. 6 par. 1 let. b RGPD.
Objet du traitement des données Une inscription de l’utilisateur est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur ou pour la réalisation de mesures précontractuelles. Après l’inscription, les données saisies seront affichées lors de la prochaine connexion et ne devront pas être saisies à nouveau. Les données saisies lors de l’inscription seront en outre considérées comme vos coordonnées lors de la conclusion d’un contrat.
Durée de la conservation Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’atteinte de l’objectif de leur collecte. C’est le cas, lors du processus d’enregistrement pour l’exécution d’un contrat ou pour la réalisation d’actions précontractuelles, lorsque les données ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, la nécessité de conserver des données personnelles de la contrepartie peut subsister pour respecter des obligations contractuelles ou légales.
Possibilité d’opposition et de suppression En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de résilier votre inscription. Vous pouvez faire modifier à tout moment les données vous concernant. Vous pouvez modifier vos données après vous être connecté en tant qu’utilisateur enregistré et supprimer ou changer toutes les informations saisies.
E. Prise de contact par e-mail
Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre site Internet ou via le formulaire de contact fourni.
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact, dans tous les cas, votre nom, prénom et adresse e-mail nous seront transmis. De plus, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure seront enregistrées.
« Pour le traitement des données, votre consentement est demandé dans le cadre du processus d’envoi et renvoie à cette déclaration de confidentialité. »
Lors de la prise de contact par e-mail, votre adresse e-mail et votre message nous seront transmis et nous serons stockés.
Base juridique pour le traitement des données La base juridique pour le traitement des données en cas de consentement de l’utilisateur est l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l’envoi d’un e-mail est l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD. Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, par. 1, lettre b du RGPD.
Objectif du traitement des données Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire de contact a pour seul but de traiter la prise de contact. En cas de contact par e-mail, il en découle également l’intérêt légitime nécessaire au traitement des données.
Durée de conservation Les données seront supprimées après la satisfaction de votre demande et la réponse à votre requête, à moins que la demande n’ait donné lieu à une relation contractuelle.
Possibilité de contestation et de suppression L’utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles. La révocation peut se faire par l’envoi d’un e-mail ou par contact téléphonique ou postal avec nous.
Toutes les données personnelles enregistrées lors de la prise de contact seront supprimées dans ce cas.
F. Communication des données à des tiers
Dans le cadre de l’exécution de la commande effectuée, il est nécessaire que nous transmettions votre nom et votre adresse, comprenant la rue et la localité, à notre prestataire de services de colis. Cette transmission est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande. La transmission des données se limite au minimum requis. Seules les données nécessaires à la livraison de votre envoi sont transmises. Après la livraison de la marchandise, les données seront supprimées chez le prestataire de services de colis et le transporteur.
En passant la commande, vous déclarez votre consentement à ce que les données décrites ci-dessus soient transmises à nos prestataires de services de livraison pour la livraison des marchandises. En ce qui concerne vos droits, les dispositions énoncées dans cette section et les sections suivantes s’appliquent en conséquence.
G. Droits de la personne concernée
Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous avez les droits suivants à notre égard (« le Responsable ») :
- Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:- die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
- die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
- « les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été ou seront divulguées; »
- la durée de conservation prévue des données personnelles vous concernant ou, si des informations concrètes à ce sujet ne sont pas possibles, les critères permettant de déterminer la durée de conservation.dauer.
- l’existence d’un droit à la rectification ou à l’effacement des données personnelles vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
- l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance;
- toutes les informations disponibles sur l’origine des données, lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée;
- l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD et – du moins dans ces cas – des informations significatives sur la logique impliquée ainsi que l’ampleur et les impacts visés d’un tel traitement pour la personne concernée. Vous avez le droit de demander si les données personnelles vous concernant sont transférées dans un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées conformément à l’article 46 du RGPD en rapport avec le transfert.
- Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen. - Droit à l’effacement
- Vous pouvez demander au responsable de supprimer immédiatement les données personnelles vous concernant, et le responsable est tenu de supprimer immédiatement ces données, dès lors que l’une des raisons suivantes s’applique :
- Les données personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
- Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a ou à l’article 9, paragraphe 2, lettre a du RGPD, et il n’y a pas d’autre base légale pour le traitement.
- « Vous formerez une opposition à la traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD et il n’existe pas de raisons légitimes primordiales pour le traitement, ou vous formerez une opposition à la traitement conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD. »
- Les données personnelles vous concernant ont été traitées de manière illégale.
- « La suppression des données personnelles vous concernant est nécessaire au respect d’une obligation légale en vertu du droit de l’Union ou du droit des États membres auquel le responsable est soumis
- Les données personnelles vous concernant ont été collectées en relation avec les services offerts par la société de l’information conformément à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.
- Si le responsable a rendu publiques les données personnelles vous concernant et qu’il est tenu de les supprimer conformément à l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, il prend, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris d’ordre technique, pour
- « Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire. »
- « à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; »
- « pour respecter une obligation légale qui nécessite le traitement en vertu du droit de l’Union ou des États membres auquel le responsable est soumis, ou pour l’exercice d’une mission d’intérêt public ou dans l’exercice d’un pouvoir public qui a été délégué au responsable; »
- « pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l’art. 9, par. 2, lettres h et i ainsi qu’à l’art. 9, par. 3 du RGPD; »
- « pour des fins d’archives dans l’intérêt public, des recherches scientifiques ou historiques, ou des fins statistiques conformément à l’art. 89, par. 1 du RGPD, dans la mesure où le droit mentionné au par. 1 rend probablement impossible ou compromet sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou »
- pour la réalisation, l’exercice ou la défense de droits.
- Vous pouvez demander au responsable de supprimer immédiatement les données personnelles vous concernant, et le responsable est tenu de supprimer immédiatement ces données, dès lors que l’une des raisons suivantes s’applique :
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:- « si vous contestez l’exactitude des données personnelles vous concernant pour une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude des données personnelles; »
- « le traitement est illégitime et vous refusez la suppression des données personnelles et demandez plutôt la restriction de l’utilisation des données personnelles ; »
- « le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits. »
- si vous avez formé un recours contre le traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu’il n’est pas encore déterminé si les motifs légitimes du responsable du traitement l’emportent sur vos motifs. Si le traitement des données personnelles vous concernant a été restreint, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées que avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre. Si la restriction du traitement a été appliquée conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable du traitement avant que la restriction ne soit levée.
- Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offen gelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden. - Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern- le traitement est basé sur un consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD ou à l’article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD et
- Le traitement à l’aide de procédures automatisées est effectué. Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles vous concernant soient directement transmises par un responsable à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible. Les libertés et droits d’autres personnes ne doivent pas en être affectés. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas à un traitement de données personnelles qui est nécessaire à l’exécution d’une tâche qui concerne l’intérêt public ou qui est exercée dans le cadre d’un pouvoir public délégué au responsable.
- Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.Nach einem Widerspruch verarbeitet der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden. - Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. - Automatisierte Entscheidung im Einzelfall
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung- für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
- « en vertu des dispositions législatives de l’Union ou des États membres auxquelles le responsable est soumis, qui sont admissibles et que ces dispositions législatives contiennent des mesures appropriées pour préserver vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes ou »
- Avec votre consentement exprès. Cependant, ces décisions ne doivent pas être fondées sur des catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD, sauf si l’article 9, paragraphe 2, lettres a ou g s’applique et que des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes. En ce qui concerne les cas mentionnés aux points a. et c., le responsable du traitement prend des mesures appropriées pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, y compris le droit d’obtenir l’intervention d’une personne de la part du responsable, le droit d’exprimer son propre point de vue et le droit de contester la décision.
- Recht auf Beschwerde bei Aufsichtsbehörden
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.