{"id":1873,"date":"2025-01-08T10:38:37","date_gmt":"2025-01-08T09:38:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ergoexpert.ch\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-05-02T10:33:44","modified_gmt":"2025-05-02T08:33:44","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ergoexpert.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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\/\/ Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Champ d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab\u00a0Pour toutes les livraisons de ergoexpert AG aux consommateurs, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s’appliquent.\u00a0\u00bb<\/p>

\u00ab\u00a0Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante.\u00a0\u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Parties au contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab\u00a0Le contrat de vente est conclu avec :\u00a0\u00bb<\/p>

ergoexpert AG<\/strong>
Rue de la Dout 16
2710 Tavannes<\/p>

CH-295.608.974
USt.-IdNr.: CHE-295.608.974 MWST<\/p>

Inhaber:<\/strong> F.G Pfister<\/p>

Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, des r\u00e9clamations et des contestations en semaine de 8h00 \u00e0 17h15 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 032 482 68 11 ainsi que par email : info@ergoexpert.ch.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Offre et conclusion du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1 La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 commander. sous r\u00e9serve d’erreurs. <\/p>

3.2 En cliquant sur le bouton \u00ab Acheter \u00bb \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape du processus de commande, vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Le contrat d’achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande par e-mail imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre commande. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Texte du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab\u00a0Le texte du contrat est enregistr\u00e9 dans nos syst\u00e8mes internes. Vous pouvez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment sur cette page. Les donn\u00e9es de commande et les CGV vous seront envoy\u00e9es par email. Apr\u00e8s la finalisation de la commande, le texte du contrat n’est plus accessible sur Internet pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les consommateurs ont un droit de r\u00e9tractation de quatorze jours.<\/p>

Notification de r\u00e9vocation<\/h3>

droit de r\u00e9tractation<\/h4>

Vous avez le droit de r\u00e9voquer ce contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans avoir \u00e0 motiver votre d\u00e9cision. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vos soins, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens. <\/p>

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9voquer ce contrat par une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation type, mais cela n’est pas obligatoire. <\/p>

Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h4>

Si vous r\u00e9siliez ce contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui de notre livraison standard la moins ch\u00e8re), imm\u00e9diatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u votre notification de r\u00e9siliation de ce contrat. Pour ce remboursement, <\/p>

Vous devez retourner ou remettre les marchandises sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre r\u00e9tractation de ce contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez les marchandises avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n’\u00eates tenu de r\u00e9parer une \u00e9ventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation des marchandises qui n’est pas n\u00e9cessaire \u00e0 l’examen de leur nature, de leurs caract\u00e9ristiques et de leur fonctionnement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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F. Transmission des donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans le cadre de l’ex\u00e9cution de la commande pass\u00e9e, il est n\u00e9cessaire que nous transmettions votre nom et votre adresse, comprenant la rue et la localit\u00e9, \u00e0 notre prestataire de services de colis. Cette transmission est n\u00e9cessaire pour pouvoir livrer votre commande. La transmission des donn\u00e9es se limite au strict n\u00e9cessaire. Seules les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison de votre envoi sont transmises. Apr\u00e8s la livraison des marchandises, les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es chez le prestataire de services de colis et chez l’entreprise de transport. <\/p>

En passant commande, vous d\u00e9clarez votre accord sur le fait que les donn\u00e9es d\u00e9crites ci-dessus seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 nos prestataires de services de livraison pour la livraison des marchandises. En ce qui concerne vos droits, les dispositions \u00e9nonc\u00e9es dans cette section et les sections suivantes s’appliquent en cons\u00e9quence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Prix et frais d'exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1 Les prix mentionn\u00e9s sur les pages des produits incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale et d’autres \u00e9l\u00e9ments du prix.<\/p>

6.2 Les frais de port d\u00e9pendent de la quantit\u00e9 des marchandises command\u00e9es ainsi que du mode d’exp\u00e9dition et vous seront communiqu\u00e9s clairement avant la soumission de votre commande d\u00e9finitive. Vous trouverez un aper\u00e7u sur la page Exp\u00e9dition. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1 La livraison n’a lieu que en Suisse.<\/p>

7.2 Les informations sur les d\u00e9lais de livraison se trouvent sur la page de chaque produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8.1 Le paiement s’effectue au choix par contre-remboursement, facture, virement, pr\u00e9l\u00e8vement ou carte de cr\u00e9dit.<\/p>

8.2 Lors du choix du mode de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonn\u00e9es bancaires dans la confirmation de commande et livrerons les marchandises apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>

8.3 Un droit de compensation ne vous est accord\u00e9 que si vos demandes reconventionnelles ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies par un jugement d\u00e9finitif ou ne sont pas contest\u00e9es, ou si elles ont \u00e9t\u00e9 reconnues par nous par \u00e9crit.<\/p>

8.4 Vous ne pouvez exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 les cr\u00e9ances d\u00e9coulent de la m\u00eame relation contractuelle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Jusqu’au paiement complet, la marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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